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SaaS marketing, 14 consejos para elevarlo en 2023

por | Mar 11, 2023 | Marketing digital para Pymes | 2 Comentarios

5/5 - (1 voto)

Si perteneces al sector SaaS (software as a service), eres una persona dura, ¡enhorabuena! Estás en uno de esos sectores, como los coches de segunda mano o las marcas de cosméticos donde todo vale, la competencia es salvaje y hay que ser verdaderamente muy capaz para sobrevivir. Con menos clientes, más competencia y muchas piedras en el camino, ¿cómo conseguir ventas? Ahí es donde tiene sentido el artículo de hoy: SaaS marketing o cómo vender en tiempos de Billy el Niño.

14 consejos elevar tu SaaS marketing

Tanto si estás empezando como llevas tiempo en el sector de los negocios SaaS, estos consejos pueden ser de utilidad para que eleves tus estrategias de marketing SaaS.

1. Crea objetivos de marketing digital que puedas medir

En el sector SaaS, a menudo se comienza sin un plan perfectamente definido. Los jefes se suelen centrar más en el contenido que en la marca y las estrategias perfectamente diseñadas no suelen ser lo normal.

Sin embargo, sin un plan, solo perderás tu tiempo y el de los demás. No hace falta que desarrolles la estrategia de marketing de Coca-Cola, pero sí un plan medible, realista y con los indicadores necesarios para que puedas tener claro si estás progresando o andando en círculos.

Si necesitas ayuda, consulta la entrada sobre cómo diseñar una estrategia B2B y vete escalando a medida que cubras lo básico.

2. Ve a lo básico: tráfico orgánico, correo electrónico y redes sociales

Si eres una empresa tecnológica pequeña o con pocos recursos de marketing que venden un producto SaaS, no te compliques: céntrate en la búsqueda orgánica con contenido, trabaja los leads generados con email marketing y apuesta por las redes sociales para hacer llegar tu mensaje de marca. Son los canales básicos que te ayudarán a llegar a las personas que buscas, crear relaciones duraderas y conseguir que avancen por el embudo de venta B2B, que no es nada fácil.

3. Céntrate en los canales sociales que importan

En línea con lo anterior, no puedes estar en todas partes, es imposible. Mantener un perfil social activo y con contenido de verdadero valor es muy complicado. Por eso, céntrate en donde esté tu audiencia y donde puedas conseguir el máximo rendimiento.

4. Crea un mensaje de marca que te diferencie

Las empresas SaaS suelen centrarse más en el producto que en la marca. Craso error. Con el tiempo, necesitarás una identidad que sirva de paraguas para nuevos productos. ¿Por qué no hacerlo bien desde el principio?

Analiza el mercado, escruta a tus competidores y averigua qué resuena con tu público objetivo para que vea más allá de tu producto y quede ligado a tu marca y a tus futuras opciones.

SaaS marketing, consejos para elevarlo en 2023

5. Crea una experiencia de marca sin fisuras

Las empresas SaaS se distinguen por ser ágiles y agresivas. Muchas, se dejan por el camino una experiencia de compra sin fisuras, porque se centran en un único objetivo: vender.

Eso está muy bien, qué duda cabe, pero debes alinear marketing y ventas para hacer marca. ¿Cómo? Creando contenido para que marketing transmita valores y ventas cierre tratos entre los clientes potenciales.

6. Céntrate en la marca, no en el producto

Ya lo he dicho varias veces, y lo vuelvo a repetir: en una empresa de software como servicio, con el tiempo, surgirán nuevos productos y si solo te has centrado en ese que has estado promocionando como un loco en los últimos años, tendrás que volver a empezar de cero.

Si te centras en la marca desde el principio, solo tendrás que afirmar que “el nuevo xxxx, desarrollado por Mi Marca, es la nueva apuesta por xxxx”. Al final del día, será tu marca la que venda el 90 % de tu producto futuro, tenlo en cuenta.

7. Exprime cada pieza de contenido de marketing SaaS

En tiempos de crisis, todos debemos hacer más con menos o, al menos, con lo mismo. Como bien sabes, en marketing de contenidos no tienes que reinventar la rueda cada vez que creas una pieza de contenido. Siempre puedes remezclar, reutilizar, reaprovechar, reinventar y optimizar, incluso si no estás en una empresa con modelos tradicionales.

¿Cómo? Convierte ese artículo en un pdf descargable, esa infografía en un carrusel de Instagram y un ebook con una serie de artículos sobre el mismo tema. Un calendario editorial ambicioso no es incompatible con una generación de contenido generosa.

8. Proporciona a los compradores la información que necesitan, y luego siéntate

Te comenté hace unas semanas que el embudo B2B está cambiando. Los millennials están llegando a puestos de decisión y quieren más información (mucha más información) antes de tener una reunión en persona. Compran de forma diferente y debes adaptarte a cómo entienden el funnel de venta antes de que te equivoques con ellos. Es el tipo de marketing que importa entre tus clientes ideales, no lo dudes.

Las mejores ideas de SaaS marketing para tu empresa tecnológica.

9. Recuerda que los compradores B2B son personas

En el sector B2B hay más personas involucradas en la toma de decisión de un producto o servicio. Antes de conseguir una cita, una demo o una prueba gratuita, debes acercarte a tu público objetivo como si estuvieras hablando con personas individuales.

Para eso, debes encontrar aquello que les mueve, sus puntos de dolor, sus problemas y sus deseos. No olvides que debes siempre ser empático y acercarte a ellos como lo que son, personas.

10. Utiliza distintos formatos para contar la historia de tu marca con eficacia

¿Qué tipos de contenido está acostumbrada a ver tu audiencia? ¿Con qué les gusta interactuar? ¿Qué formatos pueden transmitir tu mensaje con mayor eficacia?

Antes de lanzarte a por formatos de contenidos que puede que no encajen con las necesidades de tu empresa, investiga en profundidad a la competencia: las comparativas, las guías y los tutoriales suelen ser formatos que funcionan bien en el sector de la tecnología basa en la nube, pero puede que en tu caso no sea así.

11. Elige las métricas que importan

He hecho hincapié en la importancia de medir lo que haces, pero ¡ojo! Mide solo aquello que te ayude a avanzar, no midas por medir. Hay métricas que pueden llenarte de vanidad (como los seguidores en redes sociales) pero que al final del día, significan muy poco. Asegúrate de centrarte en las métricas que moverán las cifras que importan a la empresa, sin perder de vista que en este sector las métricas secundarias son tan importantes como las métricas principales.

12. Calcula el ROI de la forma correcta

El ROI es una de las partes más frustrantes del marketing SaaS, sobre todo si no sabes exactamente cómo calcularlo.

13. El contenido no va de ti, va de tu audiencia

Si quieres que la gente conecte con tu contenido, tienes que aportar valor de alguna manera. Tanto si inspira, educa o entretiene, hazte estas preguntas para examinar tus ideas y asegurarte de que son significativas y relevantes para tu público.

14. Elige la agencia adecuada con la experiencia adecuada en marketing SaaS

Una agencia de contenidos B2B puede ser un gran apoyo para guiar tu estrategia de marca o dar vida a tu estrategia de contenidos. Sin embargo, uno de los mayores desafíos es que entiendan tu sector y tus productos. ¿Sabías que Social Media Pymes ha trabajado con más de 9 partners de SAP, Infor, Microsoft y otras grandes marcas del sector B2B? Tenemos experiencia demostrable en el sector tecnológico y muchas estrategias de marketing digital en marcha que podemos enseñarte como referencia.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros para conseguir el mejor marketing SaaS al que puedes aspirar.

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Directora de Social Media Pymes, agencia de marketing de contenidos B2B. Contenidos de calidad, siempre.

Carmen Díaz Soloaga

Directora Social Media Pymes

2 Comentarios

  1. Samuel

    ¡Muchas gracias por la información!

    Responder
    • Carmen Díaz Soloaga

      ¡Gracias a ti, Samuel!

      Responder

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