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Convertir: Hacer que alguien o algo se transforme en algo distinto de lo que era.

Esta definición de la RAE nos viene que ni pintada para la entrada de hoy. La redacción publicitaria debe cumplir una misión, servir para un propósito, que con frecuencia está orientado a transformar al lector.

A este proceso lo llamamos «conversión» en marketing de contenidos y transforma a los visitantes en suscriptores, o a los leads en clientes, o simplemente, consigue que un lector ocasional lea una entrada entera.

¡Y no hay trucos mágicos! No es cuestión de utilizar pócimas o hechizos. Más bien, es un tema de persuasión, sugerencia, creatividad y ciencia.

Hoy, trucos de copywriting para favorecer la conversión (sin magia).

1/ Utiliza las palabras adecuadas

No sé tu madre, pero la mía tenía (y tiene) una coletilla con la que conseguía replantear cualquier pregunta. Si le pedías un caramelo, te contestaba: «¿Las palabras mágicas?» A lo que seguía un «POR FAVOR, Mamá, ¿me das un caramelo?»

Igual que estas palabras conseguían ablandar a mi madre, en redacción disponemos de un listado que nos permite impulsar a la acción a los lectores.

No me gusta abusar de ellas, y de hecho, no soy del todo fan de muchas, pero la realidad es que funcionan. Como verás, hay varios huecos en la imagen que ves debajo de estas líneas para que la completes con las de tu cosecha.

Si quieres cerrar ventas con la escritura, apunta estos 13 trucos de copywriting.

2/ Dalo todo (o casi) en los primeros párrafos

Recordarás aquel estudio que afirmaba que el tiempo medio de atención de un usuario es de 8 segundos. No tenemos mucho margen para pescar, enganchar y retener el interés de aquellos que visitan el blog. Por eso hay que darlo todo, o casi todo, en los primeros párrafos.

Para asegurarte de que no te dejas nada, sigue esta pirámide de la escritura profesional. La han utilizado los periodistas de todo el mundo para aprender a estructurar la información. Aunque la escritura online es «ligeramente» distinta, porque el lector es distinto, te puede ayudar a entender cómo engancharle.

Si quieres cerrar ventas con la escritura, apunta estos 13 trucos de copywriting.

3/ Utiliza lo visual en lugar de las palabras

Ya hemos hablado en diversas ocasiones del poder del contenido visual. Es más rápido, más eficaz, más perdurable. Por eso, aunque estés escribiendo una entrada de 2.000 palabras, siempre que puedas, sustituye palabras por imágenes, vídeos o gráficos.

Si quieres cerrar ventas con la escritura, apunta estos 13 trucos de copywriting.

Mailchimp sabe perfectamente en qué momento utilizar las palabras y en qué momento utilizar el contenido visual. Así lo demuestra en esta sencilla pero eficacísima landing page, que estoy segura, genera muchas conversiones.

4/ Enfatiza los beneficios y progresos

Otro de los trucos de copywriting que te recomiendo es más una actitud que una labor consciente. Cuando redactamos, debemos tener siempre en mente los beneficios que queremos comunicar. A veces, es la evolución en un proceso (¡Suscríbete hoy y recibe el eBook completamente gratis!), o un beneficio directo (¡Suscríbete hoy y recibe un descuento del 20%!). Puede que al principio te cueste un poco, pero en seguida notarás cómo llevas el chip puesto.

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Me gusta especialmente cómo resalta Evernote el beneficio principal de su producto: «Recuérdalo todo». No te abruman con argumentos complicados ni con intrigados juegos de palabras. Sólo se resalta algo que a todos nos sucede y que sin duda es un argumento de conversión muy poderoso.

5/ Concreta

¿Qué argumento te convence más?, ¿»Aprende cómo conseguir más suscriptores» o «Aprende cómo conseguir 250.400 suscriptores en 6 meses»?

Ambos titulares expresan el mismo concepto, pero la segunda es más fiable. ¿Por qué? Por que es específica y el que lo lee, es capaz de imaginarse en el papel. La exactitud es necesaria para que confiemos en un argumento.

6/ Utiliza las preguntas para guiar la atención del usuario

A mi me gustan mucho, supongo que se nota. 🙂 Ayudan a hacer que el usuario avance, haciéndole que se plantee ciertas cuestiones y tome decisiones al respecto. Las utilizo también para hacer pensar al lector, o que repare en algún detalle que considero importante. Es uno de los trucos de copywriting más eficaces que te puedo recomendar.

7/ Autoridad como referencia

¡Eficacia asegurada! Los presciptores funcionan como fuente de autoridad, y los hay de dos tipos: marcas (apariciones en medios, empresas que te han contratado, famosos que utilizan tus productos y servicios, etc) y particulares. Dos dos son necesarios, especialmente si las marcas con las que trabajas son de gran tamaño, aunque (yo que tú) no dejaría de lado los comentarios de particulares, son especialmente concretos y eficaces.

Si quieres cerrar ventas con la escritura, apunta estos 13 trucos de copywriting.

BambooHR es un buen ejemplo de una selección de recomendaciones de particulares. Bajo el copy «Escucha lo que dicen otros de nosotros», presentan de forma impecable tres testimonios. Apuntaría además (deformación de diseñadora) la forma en la que han unificado las tres imágenes con el mismo fondo.

8/ Jerga con mesura, please

En todas las profesiones se utilizan palabras técnicas que sólo conocen los iniciados. En la nuestra, encontrarás palabrotas como SEO, SEM, engagement o storytelling. A pesar de que esta jerga es necesaria, procura utilizarla con mesura. No todos los visitantes de tu web o blog tienen por qué conocer este tipo de palabras técnicas ni conocer su significado.

Si quieres cerrar ventas con la escritura, apunta estos 13 trucos de copywriting.

La empresa americana Square es una gran maestra en este sentido. Ofrecen servicios a pequeñas empresas relacionados con cobros y procesos bancarios. ¿Sofisticado? Bastante, pero los textos de esta landing page son bien sencillos, sin palabras técnicas complicadas. ¡Qué lección de simplicidad!

9/ Cuida los titulares

La conversión también se aplica a los titulares. En definitiva, debes convencer a los lectores de que sigan adelante y lean el post completo. Por eso, muchos de los trucos de esta entrada pueden aplicarse también a los titulares. Si quieres aprender a redactarlos como un profesional, consulta la entrada «Cómo redactar titulares, los ingredientes del éxito»

Además, ten en cuenta estos consejos que podrás encontrar en «13 surprisingly effective tips for conversion-oriented content» en la que está basada esta entrada:

  • Utiliza los números. Según un estudio realizado por Outbrain sobre un total de 15.000 titulares, aquellos que tienen números se comparten más que los que no tienen. ¡Hasta un 20%! Es como para planteárselo, sin duda.
  • Pregunta, pregunta. Funcionan muy bien, está comprobado. Desde pequeños, hemos aprendido que a una pregunta siempre le sigue una respuesta, por lo que tendemos a responderla. Bien manejadas, son una poderosa clave para impulsar la conversión.
  • Provoca a los lectores. Como has podido comprobar, en la lista de palabras mágicas hay algunas un poco fuertes. Sirven para provocar una reacción e impulsar la conversión. Además, de entre las emociones que mayores reacciones provocan se encuentra el odio. Sí, el odio o el enfado, has leído bien, es uno de los sentimientos que más impulsan a la acción. ¡Que se lo digan a algunos políticos!

10/ Ojo con las llamadas a la acción

Si hemos hablado de evitar la vaguedad, debemos aplicarla también a las llamadas a la acción. El último de los trucos de copywriting de hoy, lo aplicamos a las famosas CTA’s. Lo ideal sería que sólo hubiera una llamada a la acción, como en el ejemplo que puedes ver debajo de estas líneas, pero si los usuarios deben elegir entre dos opciones, mejor que resaltes una de ellas con un texto sencillo y claro.

i quieres cerrar ventas con la escritura, apunta estos 10 trucos de copywriting.

¿Necesitas quien te eche un cable con todos estos trucos de copywriting? Contacta conmigo y comenzaremos a trabajar los textos de tu web.

Nos vemos en Twitter. @cdiazsoloaga

Carmen Díaz es Content Marketing Manager para Pymes, o lo que es lo mismo, trabaja creando contenidos para pequeñas y medianas empresas que quieran generar más ventas y llegar a unos clientes que cada vez se interesan más por la información y menos por la publicidad invasiva.

 

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