Qué es un webinar: crea eventos virtuales que convenzan

Una de las pocas cosas buenas que tuvo el confinamiento consecuencia de la pandemia de la COVID fue la popularización de los webinars. Antes de aquello, costaba llenar un webinar; hoy, a pesar de la saturación que hay en el mercado, tienes a un golpe de clic casi cualquier tipo de evento virtual. Lamentablemente, la saturación de webinars es tal, que debes organizarlo bien para que triunfe. En la entrada de hoy te cuento qué es un webinar y cómo hacer que esta herramienta que combina educación, interacción y conversión pase de una «charla por internet» a un evento virtual parte de una estrategia de marketing más rentable.

Lejos de ser una moda pasajera fruto del confinamiento de 2020, los webinars se han consolidado como el pilar de la estrategia de marketing de miles de empresas, especialmente en el sector B2B.

¿La razón? Permiten generar leads cualificados a un coste hasta un 90 % inferior al de los eventos presenciales, construir autoridad de marca y guiar a los prospectos a través del embudo de ventas de una manera personal y directa.

En esta guía definitiva, desmitificaremos qué es un webinar, exploraremos sus formatos y te daremos el paso a paso para que dejes de ser un espectador y te conviertas en el anfitrión de eventos virtuales que tu audiencia no querrá perderse.

Qué es un webinar: definición y características clave de un formato ganador

Un webinar, contracción de las palabras «web» y «seminario», es un evento online, interactivo y en directo, que conecta a uno o varios ponentes con una audiencia de cualquier parte del mundo. A diferencia de un vídeo pregrabado, la esencia del webinar reside en su capacidad para la interacción en tiempo real.

No es un monólogo, es una conversación a gran escala. A través de funcionalidades como el chat, las encuestas o las sesiones de preguntas y respuestas, los asistentes dejan de ser espectadores pasivos para convertirse en participantes activos.

Las plataformas modernas de webinars ofrecen un arsenal de herramientas diseñadas para maximizar esta interacción y la efectividad del evento. Entre las características más importantes se encuentran:

• Chat en vivo: permite a la audiencia hacer preguntas y comentarios en tiempo real, generando un ambiente dinámico y participativo.
• Encuestas y sondeos: herramientas perfectas para recabar la opinión de la audiencia, cualificar leads o simplemente romper el hielo.
• Compartir pantalla: imprescindible para realizar demostraciones de software, presentar diapositivas o mostrar cualquier tipo de contenido visual.
• Llamadas a la acción (CTAs): botones y enlaces que se pueden mostrar en momentos estratégicos para dirigir a la audiencia a una landing page, una oferta especial o la descarga de un recurso.
• Grabación automática: la mayoría de las plataformas graban el evento, permitiendo reutilizar el contenido y enviarlo a quienes no pudieron asistir en directo.

Los 7 formatos más efectivos para tu estrategia de webinars

Ahora que sabes qué es un webinar, debes saber que no todos los webinars son iguales.

Elegir el formato adecuado es crucial para alcanzar tus objetivos. A continuación, te presento una tabla con los formatos más eficaces y sus características principales, para que puedas decidir cuál se adapta mejor a tus necesidades.

Para qué sirve un webinar y qué beneficios aporta a tu empresa

Implementar una estrategia de webinars va mucho más allá de simplemente organizar un evento online.

Es una decisión estratégica con un impacto directo en múltiples áreas del negocio. El principal beneficio, y el más atractivo para cualquier departamento de marketing, es la generación de leads altamente cualificados a bajo coste.

Mientras que un lead en un evento presencial puede costar cientos de euros, el coste por lead de un webinar rara vez supera los 70-80 euros, ofreciendo un ROI espectacular.

Además, un webinar es la herramienta perfecta para construir y consolidar la autoridad de tu marca.

Al compartir conocimiento valioso y resolver los problemas reales de tu audiencia, te posicionas como un experto y un referente en tu sector. Así, no solo atraes a nuevos clientes, sino que también fidelizas a los actuales.

Por último, los webinars son un acelerador del ciclo de ventas. Permiten educar a un gran número de prospectos simultáneamente, resolver sus objeciones en directo y presentarles una oferta en el momento exacto en que su interés está en el punto más alto.

Qué es un webinar, cómo crear uno exitoso paso a paso

Seguimos avanzando en la definición de qué es un webinar.

El éxito de un webinar no es fruto de la casualidad, sino de una planificación meticulosa. Sigue estos pasos para asegurar que tu evento sea un éxito:

1. Define tu objetivo y tu público: ¿Qué quieres conseguir? ¿Generar leads, educar a tus clientes, vender un producto? ¿A quién te diriges? La respuesta a estas preguntas definirá todo lo demás.
2. Elige un tema y un formato irresistibles: investiga los puntos de dolor de tu audiencia y ofréceles una solución en un formato atractivo. Un título que prometa un beneficio claro es fundamental.
3. Selecciona la plataforma adecuada: desde Zoom Webinar hasta GoToWebinar o Livestorm, elige la herramienta que mejor se adapte a tu presupuesto y necesidades técnicas.
4. Crea contenido de alto valor: estructura tu presentación con una introducción que enganche, un desarrollo que aporte valor real y un cierre con una llamada a la acción clara. Recuerda la regla 80/20: 80 % valor, 20 % promoción.
5. Promociona tu webinar sin descanso: utiliza todos tus canales (email marketing, redes sociales, publicidad pagada) para dar a conocer tu evento. Empieza la promoción al menos dos semanas antes.
6. Prepara y ensaya: no dejes nada al azar. Realiza pruebas técnicas, ensaya tu presentación varias veces y ten un plan B por si algo falla.
7. Ejecuta e interactúa: durante el webinar, mantén la energía alta, interactúa constantemente con la audiencia y no te olvides de lanzar tu llamada a la acción en el momento adecuado.
8. Realiza un seguimiento estratégico: el trabajo no termina cuando acaba el webinar. Envía un email de agradecimiento con la grabación, segmenta a los asistentes según su nivel de interés y pon en marcha un flujo de nutrición para convertir esos leads en clientes.

Qué es un webinar: errores comunes que debes evitar a toda costa

Incluso con la mejor de las intenciones, es fácil cometer errores que pueden arruinar la eficacia de tu webinar.

El error más grave de no entender qué es un webinar, sin duda, un contenido excesivamente promocional.

La gente asiste a un webinar para aprender, no para escuchar un anuncio de una hora. Si tu presentación se centra únicamente en tu producto, la audiencia desconectará rápidamente. Otro fallo común es la mala calidad técnica. Un audio deficiente, una conexión a internet inestable o una mala iluminación transmiten una imagen poco profesional y pueden frustrar a los asistentes hasta el punto de que abandonen la sesión.

La falta de interacción es otro de los grandes pecados de no entender qué es un webinar. Un webinar que se convierte en un monólogo es aburrido y desaprovecha el principal potencial del formato. Planifica encuestas, haz preguntas directas y reserva tiempo suficiente para una sesión de Q&A. Por último, no subestimes la importancia del seguimiento post-webinar. No enviar la grabación, no contactar con los leads más interesados o no tener un plan para nutrir a los asistentes es como dejar dinero sobre la mesa.

Para terminar esta entrada sobre qué es un webinar, recordarte que es una pieza central en el arsenal del marketing digital moderno, especialmente para aquellas empresas que buscan un crecimiento sostenible y rentable.

Su capacidad para educar, interactuar y convertir a gran escala, combinada con un coste-beneficio excepcional, lo convierte en una inversión inteligente. Ahora que sabes qué es un webinar y cómo funciona, el siguiente paso es pasar a la acción. Elige un tema, planifica tu primer evento y prepárate para descubrir el poder de conectar con tu audiencia de una forma más profunda y efectiva que nunca.

Si quieres profundizar en qué es un webinar y no sabes por dónde empezar, no dudes en contactar conmigo.