Con el plan de marketing de una empresa sucede una cosa curiosa: las empresas más pequeñas no le dan ninguna importancia, cuesta muchísimo convencerles de que lo sigan y la mitad de las veces, es una pérdida total de tiempo y dinero. Pero, paradógicamente, cuanto más grande es la empresa, mejor está trabajado, cuidado e implementado el plan de marketing. Se revisa varias veces al trimestre, se cuida y se alimenta con feedback constante y se convierte en la biblia del marketer de turno.
¿Mi opnión? ES la biblia de cualquier empresa, grande o pequeña. ¿Por qué crees que las mejores empresas se lo toman tan en serio? Pues eso.
Empezamos.
¿Qué es un plan de marketing de una empresa y para qué sirve?
Un plan de marketing es, en esencia, la hoja de ruta que guía cada acción que llevas a cabo: desde la definición de tu público hasta la medición de resultados. No es solo un documento frío; es una herramienta viva que ayuda a alinear a todo el equipo y a evitar esfuerzos descoordinados.
En primer lugar, sirve para fijar objetivos claros. Si no sabes a dónde vas, cualquier camino te llevará allí. Además, te obliga a pensar en quién es tu cliente ideal y a segmentar tus mensajes según sus necesidades y comportamientos.
- Establece metas SMART (específicas, medibles, alcanzables, relevantes y temporales).
- Define canales prioritarios (online y offline) y el tono que usarás en cada uno.
- Calcula un presupuesto realista y reparte recursos según el impacto esperado.
Por otro lado, un buen plan de marketing de una empresa te permite anticipar obstáculos y ajustar el rumbo sin perder tiempo. Si lanzas una campaña sin planificación, el riesgo de disparar a ciegas aumenta. Sin embargo, con un cronograma y unas métricas bien elegidas, podrás detectar qué funciona y qué no, y reaccionar con rapidez.
En definitiva, esta guía te ayudará a crear un plan de marketing de una empresa que no solo sea un papel más, sino un mapa útil, práctico y ¡¿por qué no?! también un documento important para tu equipo.
Elementos clave de un plan de marketing de una empresa
Antes de nada, debes saber que no existe un único formato. Cada empresa tiene sus propias necesidades. Aún así, estos componentes funcionan como base:
- Objetivos y OKR: define metas SMART para medir avances. Sin un objetivo claro, no hay forma de saber si vas bien o mal.
- Buyer persona: crea perfiles de cliente detallados. Piensa en su edad, intereses y retos diarios.
- Canales y tácticas: lista dónde vas a estar (redes, email, eventos) y cómo vas a actuar en cada uno.
- Presupuesto: asigna recursos por canal; controla el gasto mes a mes y ajusta según el rendimiento.
- Cronograma: calendario con fechas de lanzamiento y responsables. Aquí no vale improvisar.
- Métricas y KPIs: elige indicadores clave (CTR, tasa de conversión, CAC) y establece cuándo vas a revisar cada uno.
Además, conviene añadir un pequeño apartado de riesgos y contingencias. Por ejemplo, ¿qué harás si un canal no funciona? Y, por cierto, no olvides documentar las lecciones aprendidas a lo largo del camino.
Caso práctico: plan de marketing 360 para Ebit (partner de SAP)
No quiero que este sea uno de esos post escupidos por la IA sin habilidad práctica. Si me conoces un poco, sabes que en Social Media Pymes solo aportamos contenido de calidad, por lo que quiero compartir un caso práctico muy completo y 100% práctico.
Contexto y objetivos
Ebit, partner de SAP en Portugal, inició un piloto en noviembre de 2022 con un reto claro: pasar de 1.086 usuarios/mes y cero leads a 2.500 visitas mensuales y al menos 14 leads (orgánicos y de PPC) para abril de 2023.
Además, buscaban un ratio de conversión del 1 % de lead a SQL (Sales Qualified Lead, un contacto que el equipo de ventas considera listo para avanzar en el proceso) y generar historias de éxito que reforzaran la propuesta de valor.
Cronograma de hitos
El proyecto se dividió en tres fases:
- Awareness (Nov ’22 – Feb ’23): publicación de 5 artículos semanales, optimización SEO y aumento de recursos descargables de 35 a 281.
- Activación (Mar ’23): mejora del tiempo medio en página de 01:15 a 02:05 y lanzamiento de la primera landing sectorial.
- Conversión (Abr ’23): puesta en marcha de PPC con 834 €/mes y automatización de 3 flujos de email marketing.
Aclaración: finalmente, no se asignó ningún presupuesto para PPC, por lo que todos los logros conseguidos en este proyecto fueron gracias a posicionamiento orgánico.
Matriz de tareas y responsables
Cada acción del plan persigue un fin concreto y depende de tus recursos, tu equipo y tus objetivos. A continuación detallo en qué consiste cada táctica, cuándo merece la pena implementarla y algunos trucos para optimizar resultados.
Optimización de contenidos (SEO)
El SEO es el arte de mejorar tu visibilidad orgánica en buscadores. Consiste en revisar y adaptar textos, títulos, meta descripciones y enlaces internos, aparte de otras muchas cosas más, por supuesto.
¿Cuándo elegirlo?
- Si tu mercado busca información antes de comprar (p.ej. soluciones B2B).
- Cuando tengas recursos para crear contenidos de calidad (artículos, guías, whitepapers).
¿Cuándo no?
- Si necesitas resultados instantáneos: el SEO requiere semanas o meses.
- Cuando no tengas un público claro o pocas búsquedas sobre tu nicho.
Trucos
• Usa herramientas como Screaming Frog para detectar páginas huérfanas.
• Instala un plugin de SEO (Yoast, Rank Math) para controlar etiquetas.
• Prioriza palabras clave de cola larga al principio, tienen menos competencia.
Landing pages sectoriales
Una landing page es una página independiente, diseñada para convertir visitantes en leads. Al crear variaciones por sector, aumentas la relevancia del mensaje.
¿Cuándo elegirlo?
- Si tus clientes pertenecen a industrias diferentes (retail, salud, educación…).
- Cuando tengas datos suficientes para justificar versiones segmentadas.
¿Cuándo no?
- Si tu presupuesto de desarrollo web es muy limitado.
- Cuando el volumen de tráfico por sector es muy bajo.
Trucos
— Emplea un constructor de páginas (Elementor, Unbounce) para agilizar.
— Mantén un titular claro y un solo CTA principal.
— Prueba variaciones A/B del formulario: cambia colores y posición.
Implementación de mapas de calor (Hotjar)
Los mapas de calor muestran dónde hacen clic o se detienen tus usuarios. Aportan datos cualitativos para mejorar la usabilidad.
¿Cuándo elegirlo?
- Si tu conversión es baja y quieres entender el comportamiento.
- Cuando hayas alcanzado un mínimo de 1.000 visitas mensuales.
¿Cuándo no?
- Si tu tráfico es inferior a 500 visitas al mes: la muestra es insuficiente.
- Cuando no puedas dedicar tiempo a analizar los vídeos de sesión.
Trucos
• Configura embudos de conversión en Hotjar para detectar fugas.
• Marca zonas “no clicables” para descubrir confusiones.
• Combina heatmaps con encuestas emergentes para recoger feedback rápido.
Email marketing bimensual en el plan de marketing de una empresa
Enviar newsletters cada quince días reduce el ruido y mantiene el interés. Lo clave es segmentar y personalizar.
¿Cuándo elegirlo?
- Si tu lista de suscriptores supera 1.000 contactos.
- Cuando tengas contenido exclusivo valioso (ebooks, webinars).
¿Cuándo no?
- Si careces de segmentación por intereses o comportamiento.
- Cuando tu equipo no pueda mantener la cadencia de envío.
Trucos
— Usa plataformas como Mailchimp o Brevo para automatizar envíos.
— Testea líneas de asunto con funciones A/B.
— Inserta enlaces a recursos descargables y mide clics por sección.
Los anuncios en redes permiten un alcance preciso y medición instantánea del CPL (Coste por Lead).
¿Cuándo elegirlo?
- Si necesitas acelerar la captación de leads en fases de conversión.
- Cuando dispongas de audiencias bien definidas (pixel web, listas CRM).
¿Cuándo no?
- Si el CPL estimado supera tu presupuesto de adquisición.
- Cuando tus creativos o copys no estén validados antes.
Trucos
• Empieza con públicos similares (lookalike) a tus mejores clientes.
• Usa formatos dinámicos (carruseles, vídeos cortos) para mejorar el engagement.
• Monitoriza el Frequency Rate: si un usuario ve tu anuncio más de 3 veces, renueva creativos.
Conclusión
Participar en este proyecto fue enormemente satisfactorio por varias razones. La primera de ellas fue la gran libertad en la toma de decisiones y en la ejecución del proyecto de marketing. Además, los resultados demostraron que cuando se implementan acciones con sentido, objetivos claros y buenos alimentos, los números hablan.
Crecimiento de visibilidad y tráfico
Pasamos de 1.086 usuarios/mes a 2.750 en abril de 2023, gracias a la publicación constante de contenidos optimizados y la mejora técnica de la web.
Salud técnica de la web
Para mejorar la salud técnica de la web, configuramos un proyecto en Semrush y solucionamos errores críticos (páginas huérfanas, enlaces rotos), completamos más de 200 mejoras on-page, lo que elevó el rendimiento y la indexabilidad del sitio.
Gracias a este trabajo, la salud técnica de la web pasó de un 73 % a un 95%, como se puede ver en esta imagen.
Incremento de leads cualificados
Gracias al plan de marketing de una empresa alcanzamos 16 leads mensuales (4 orgánicos y 12 de PPC), logrando un ratio de conversión de lead a SQL del 1 % y generando 10 historias de éxito para reforzar la propuesta de valor.
Posicionamiento de palabras clave
Doblamos el número de keywords posicionadas en top 10 (de 18 a 36) y mejoramos significativamente la dificultad media de las palabras clave trabajadas.
Engagement en LinkedIn
Aumentamos seguidores de forma sostenida (+25 % en seis meses) publicando contenido adaptado al público objetivo que aportara valor.
Backlinks y autoridad de dominio
Conseguimos 18 dominios nuevos de referencia mediante colaboraciones sectoriales y guest posts, reforzando la autoridad de la marca.
Descargas de recursos
El folleto de SAP B1 fue descargado 152 veces, confirmando el valor de los lead magnets bien segmentados.
Lecciones clave del proyecto de Ebit/SAP
A lo largo del proyecto aprendimos que:
- Revisar los OKR mensualmente es esencial para corregir desviaciones a tiempo.
- Segmentar landings y recursos por sector multiplica la relevancia y la conversión.
- Combinar datos cuantitativos (tráfico, leads) con cualitativos (mapas de calor, feedback) mejora la toma de decisiones.
- Un plan vivo, que se actualiza y documenta en una plantilla compartida, facilita la coordinación del equipo y la transparencia ante el cliente.
Con esta experiencia, ya tienes un ejemplo real de cómo elaborar un plan de marketing de una empresa paso a paso, apoyado en datos y buenas prácticas. Ahora te toca a ti: descarga la plantilla, adapta los hitos a tu negocio y empieza a trazar tu estrategia con confianza.
Plantilla de plan de marketing de una empresa descargable y gratis
Para que no te quedes con la teoría, aquí tienes la plantilla descargable con el cronograma y la matriz de tareas. Además, he preparado un vídeo de 3 minutos donde muestro paso a paso cómo rellenarla y adaptarla a tu empresa.
En la hoja TIMING encontrarás un calendario con todas las posibles acciones que puedes poner en marca, así como fechas de inicio y entrega. A la derecha, en Tareas, verás cada acción, el responsable y el estado. Solo tienes que copiar tus propias tareas, ajustar fechas y asignar responsables.
Por último, tienes una pestaña de Ideas de contenido, para que puedas crear tu propio calendario editorial.
Por ejemplo, si aplicas este modelo a tu próximo lanzamiento, podrás:
- Planificar fases de awareness, activación y conversión con claridad.
- Identificar quién hace qué y cuándo sin líos de correos.
- Revisar el progreso en tiempo real y detectar bloqueos.
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