En el mundo del marketing digital, el tono de voz se ha convertido en un aspecto crucial para establecer la identidad de una marca y conectarse de manera eficaz con tu audiencia. El tono de voz en copywriting hace referencia a la forma en que una marca se expresa a través de su contenido, ya sea en tu web, blogs, redes sociales o cualquier otro canal de comunicación.

Desarrollar un tono de voz coherente y estratégico para tu marca es esencial por varias razones que veremos a lo largo de este artículo. Exploraremos ejemplos de tono de marca y también te ofreceré consejos prácticos sobre cómo crear un tono estratégico para tu negocio.

¡Empezamos!

Qué es el tono de voz en copywriting

El tono de voz en copywriting se refiere a la manera en que una marca se comunica con su audiencia a través de su contenido escrito.

Va más allá de las palabras utilizadas y se enfoca en la personalidad y el estilo de la marca. El tono de voz puede ser amigable, serio, divertido, formal o cualquier otro estilo que se adapte a la identidad de la marca.

Por qué desarrollar un tono de voz para tu marca

En un mercado saturado y competitivo, desarrollar un tono de voz estratégico no es negociable. Un tono de voz coherente y auténtico ayuda a construir una imagen de marca sólida, diferenciarse de la competencia y establecer una conexión relevante con la audiencia objetivo.

Por consistencia

Mantener un tono de voz consistente en todos los puntos de contacto con tu audiencia te ayuda a ser coherente. Los consumidores confían en marcas que se mantienen fieles a su personalidad y valores en cada interacción.

Para diferenciarse de la competencia

En un mercado donde cada día nos bombardean miles de mensajes, es esencial destacar y diferenciarse de la competencia. Una personalidad diferente puede ayudar a tu marca a destacar y crear una impresión duradera en la mente de los consumidores.

Para identificarse con tu público objetivo

Al adaptar tu tono de voz a las preferencias y características de tu audiencia, puedes hacerte más relevante. Es decir, si estoy buscando un servicio en streaming y soy de la generación Z, deberás utilizar giros y expresiones que se ajusten a mi generación.

Ejemplos de tono de marca eficaz

Vale, tener un tono de comunicación es importante, pero, ¿qué opciones tengo? Vamos a verlo despacio.

Amigable y cercano

Una marca de inglés para niños puede adoptar un tono amigable y cercano en su comunicación. Lo lógico (por coherencia) es utilizar un lenguaje sencillo y divertido, enfocado en transmitir confianza a los padres y crear un ambiente acogedor para los niños.

Elegante y sofisticado

Una marca de joyería de lujo adoptará un tono de voz elegante y sofisticado. Una vez más, por coherencia, utilizará un vocabulario refinado, frases cuidadosamente elaboradas y un estilo más formal para transmitir un sentido de exclusividad y calidad.

La firma de alta joyería Bulgari utiliza palabras evocadoras que reflejan su gusto por la sofisticación y su deseo de atraer a un público selecto.

Divertido y desenfadado

Una marca de snacks saludables dirigida a los millennials podría adoptar un tono de voz divertido y desenfadado. En este registro de voz, lo suyo sería utilizar un lenguaje coloquial, memes y referencias a la cultura pop para conectar con su público objetivo y transmitir un ambiente relajado y divertido.

La marca de snacks de Risi, Mios! está dirigida a los millennials y utiliza todos los códigos que esta generación identifica como suyos: la salud mental, el disfrute de la vida y cierto aire nostálgico.

¿Cómo crear un tono de voz estratégico para tu marca?

Aunque solo he repasado algunos de los muchos tonos de comunicación que puedes utilizar en los impactos que emite tu marca, seguro que te has hecho una idea de cómo puedes aprovechar este aspecto del copywriting para hacer que tu marca sea relevante y auténtica.

¿Cómo puedes empezar a crear un tono de voz? Sigue estos pasos.

Conoce a tu público

La primera clave para desarrollar un tono de voz estratégico es conocer a tu público objetivo. Realiza investigaciones, encuestas y análisis de datos para comprender las características demográficas, los intereses y las preferencias de tu audiencia.

Ten en cuenta el canal en el que comunicas

Cada canal de comunicación tiene sus propias características y requisitos. Ten en cuenta el formato y el contexto en el que te comunicas para adaptar tu tono de voz de manera apropiada. Lo que funciona en las redes sociales puede no ser adecuado para un correo, por ejemplo.

Elige un tono con el que identificarte

Elige un tono de voz que se alinee con la personalidad y los valores de tu marca. Si quieres ser percibido como amigable y cercano, asegúrate de que tu tono de voz refleje esa personalidad en todos los aspectos de tu comunicación.

Tipos de tonos de voz en copywriting

El tono de voz es la forma en la que te comunicas con tu audiencia y transmites la personalidad de tu marca. En el mundo del copywriting, existen diferentes tonos que se pueden emplear según los objetivos y características de la marca. A continuación, exploraremos algunos ejemplos de tonos de voz en copywriting y cómo pueden influir en la percepción de la marca por parte de la audiencia.

Los distintos tipos de tono de voz

¿Qué tonos de voz hay para elegir? Hay muchos, entre ellos

• Formal
• Informal
• Humorístico
• Serio
• Optimista
• Motivacional
• Respetuoso
• Asertivo
• Conversacional

El tipo de tono que utilice dependerá de muchos factores, como el nivel de formalidad y el tema. Y, a menudo, las empresas utilizan una combinación de tonos para crear sus voces de marca únicas.

Pero, demos un paso atrás por un segundo. En primer lugar, ¿por qué invertir en desarrollar una voz de marca coherente y memorable?

Tono de voz amigable

Un tono amigable crea una conexión cercana con la audiencia, utilizando un lenguaje sencillo y cálido.

Es como tener una conversación con un buen amigo. Este tono transmite cercanía, confianza y empatía. Al utilizar un tono amigable, la marca se presenta como accesible y dispuesta a ayudar.

Tono de voz relajado

Un tono relajado transmite una sensación de calma y comodidad, utilizando un lenguaje informal y coloquial. Busca crear un ambiente cómodo y libre de presiones.

Es ideal para marcas que desean transmitir un estilo de vida relajado y sin complicaciones.

Tono de voz formal

Un tono formal se utiliza para transmitir seriedad y profesionalidad, utilizando un lenguaje más estructurado y académico.

Este tono es apropiado para marcas que desean transmitir autoridad y confianza en su conocimiento.

Por ejemplo, una firma de consultoría financiera podría utilizar un tono formal para comunicar su experiencia y brindar consejos profesionales.

Tono de voz neutro

Un tono neutro se caracteriza por ser imparcial y objetivo, evitando emociones o matices particulares.

Se utiliza en situaciones donde se requiere imparcialidad, como en informes técnicos o comunicaciones gubernamentales.

Tono de voz académico

Un tono académico se utiliza en nichos especializados o cuando se necesita transmitir autoridad y conocimiento experto.

Es utilizado por marcas que desean establecerse como líderes en su campo y compartir información compleja de manera accesible.

Como has podido comprobar, el tono de voz en el copywriting es una herramienta poderosa para transmitir la personalidad de tu marca y establecer una conexión con tu audiencia.

Cada tono de voz tiene su propósito y puede influir en la forma en la que se percibe tu marca. Al elegir el tono de voz adecuado, podrás comunicarte de manera más eficaz y lograr un mayor impacto en tu audiencia.

Recuerda que el tono de voz debe ser coherente en todos los puntos de contacto con tu audiencia y adaptarse a las características y preferencias de tu público objetivo.

Problemas habituales al implementar un tono de voz coherente

Preservar la integridad de la marca es una parte crucial de cualquier estrategia de contenido sólida. Después de todo, la falta de coherencia genera una percepción confusa de la marca, lo cual puede generar desconfianza en el público. Sin embargo, muchas organizaciones se enfrentan a una serie de incoherencias en sus contenidos.

Esto es especialmente común en empresas grandes, donde múltiples personas de diferentes departamentos crean contenido. A menudo, hay diversas opiniones y prioridades encontradas en torno a lo que se publica. ¿Te resulta familiar alguna de las siguientes situaciones?

– Múltiples hilos de correo electrónico debatiendo la voz y el tono de un contenido.
– Deducción de un tiempo excesivo y poco razonable para ediciones y revisiones.
– Revisores clave que eliminan o modifican copias que ya han sido aprobadas por otros.
– Correcciones de último momento (o incluso después de la publicación) en el tono de voz.

Estos problemas suelen ser un síntoma de que los procesos internos no están funcionando correctamente. Sin embargo, con un poco de lluvia de ideas y comunicación, se puede caminar hacia la solución.

Conclusión

Crear un tono de voz convincente es la mejor manera de conseguir que tus mensajes lleguen a la audiencia de una forma eficaz. Si quieres que ese mensaje que tanto esfuerzo te ha costado lograr haga su trabajo, necesitas adecuarte al lenguaje, los giros y la forma de comunicar de tu público objetivo. Si no sabes por dónde empezar, contacta con nuestra agencia de marketing de contenidos para que te ayudemos.