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Hay redes sociales que funcionan mejor que otras. Instagram parece ser la reina para algunos sectores, como la moda o los cosméticos. Sin embargo, siempre me sorprende ver cómo las marcas españolas no terminan de apostar por utilizar Pinterest para el sector retail. ¿Por qué será?

En la entrada de hoy te contaré por qué no debes subestimar esta red social, ¡ni mucho menos!

Por qué no debes subestimar Pinterest para el sector retail

«Las redes sociales meten más gente en las tiendas de la que internet saca cada día».

Y no lo digo yo, lo dice el estudio «From Social to Sale, 8 questions to ask to your customer», realizado por la empresa líder en el desarrollo de tecnologías para comunidades online, Vision Critical.

Por eso, cada día, cada hora, cada minuto que pierdes sin crear contenidos para tu empresa, estás perdiendo clientes.

Algo que para algunas marcas puede ser una cuestión de posicionamiento o imagen de marca, para las empresas retail, es una obligación.

Si eres un marca que fabrica o comercializa productos para el consumo final, apostar por utilizar Pinterest para el sector retail tiene las siguientes ventajas:

• Consigue tráfico de referencia. Incrementarás las cifras de SEO. Veremos con detalle qué es y porqué necesitas tráfico de referencia para tu marca.

• Genera más engagement que Facebook (el 43% de los usuarios de Pinterest utilizan la red social para conectar con marcas retail con las que se identifican frente a un 24% en Facebook)

• Genera más visitas a los sitios de ecommerce que ninguna otra red social. Sony consiguió dirigir 2,5 veces más tráfico con Pinterest que con Twitter a su web en 2013.

• Las visitas son de mayor calidad. La media de tiempo que un usuario procedente de Pinterest pasa en la web de destino es sensiblemente mayor que el tiempo de un usuario procedente de los motores de búsqueda o de otras redes sociales. 

• Los usuarios declaran que utilizan Pinterest como forma de inspirarse para sus compras. Pinterest se convierte en una alternativa a Google para buscar productos.

Por qué necesitas el tráfico de referencia

El tráfico de referencia es aquel que proviene de otros sitios o blogs ajenos al nuestro o de los resultados de los motores de búsqueda.

Por ejemplo, el tráfico referencial de Social Media Pymes provendría de enlaces ajenos a Google o de menciones en otros blogs o webs.

Por qué es bueno para mi marca

Porque Google te identifica como una «referencia» o lo que es lo mismo, una fuente autorizada.

Y sabemos bien que resultados orgánicos y tráfico para tu site es sinónimo de éxito y además, gratis.

Porque aunque parezca mentira, no todo el mundo utiliza Google para llegar a ti. Utilizar Pinterest para el sector retail, aumentará las posibilidades de que los visitantes adquieran tus productos.

Pinterest para el sector retail, cómo hacerlo bien

Hay todo un mundo de buenos ejemplos ahí fuera de cómo utilizar Pinterest para el sector retail, pero voy a ilustrar este post con dos de los mejores.

Uno relacionado con la moda (Tory Burch), otro con el sector de la tecnología (y que seguro que conoces, Sony Electronics).

Tory Burch o cómo hacer de una marca de moda una filosofía de vida

Tory Burch es una diseñadora americana nacida en Pennsylvania.

Comenzó su andadura profesional en 2004 y en la actualidad está considerada la nueva Ralph Lauren de la moda estadounidense.

Su marca está valorada en 3.000 millones de dólares y pronto podría pasar a pertenecer al grupo Coach según las últimas noticias del sector.

Tiene presencia en Pinterest con 4.448 pines, 29 tableros y 113.227 seguidores.

Estructura sus tableros en perennes y estacionales. Burch va mucho más allá de mostrar sus productos o colecciones con el esperanza de conseguir tráfico a su web de venta online, busca (y lo consigue de pleno) que sus tableros sean una fuente de inspiración.

Refleja la estética de la marca con una atractiva mezcla de arte, hogar, viajes y entretenimiento.

Marrakech Express, It’s all about Mum o In Theses Shoes son sólo algunos de los sugerentes títulos de sus tableros.

La estrategia de Burch en Pinterest

• Trasladar a Pinterest la experiencia de la marca. Cuando desde la dirección creativa de la casa crean una nueva colección se basan en una historia o una época.

Para ilustrar esa idea se rodean de fuentes de inspiración como fotografías, telas, objetos, fragancias… 

En palabras de Honor Brodie, directora creativa de la casa, «Los tableros de Pinterest son la versión digital de ese trabajo.»

• Los tableros secretos se utilizan como herramienta de trabajo interna. Tory Burch es una empresa de colaboración donde el equipo creativo y el de diseño se nutren de distintos puntos de vista.

Para que esa comunicación fluya entre departamentos, utilizan los tableros secretos de Pinterest.

• Crear una comunidad internacional que funciona como un grupo de trabajo. Al utilizar los tableros comunitarios, Tory Blurch recibe pines de todo el mundo, haciéndose eco de las tendencias. que por cierto son más reales que el Vogue (porque son gente real) y cuentan con más repins que los de la prensa especializada. Toda una lección. 

• Utilizar las herramientas de Pinterest para que los clientes pueden encontrar fácilmente los productos y realizar compras.

Todos los productos en toryburch.com tienen el botón Pin It , así como los pines enriquecidos donde se pueden ver los detalles del producto, tales como precios y disponibilidad.

Así mismo los pineadores obtienen notificaciones por correo electrónico cuando hay variaciones en los rich pins.

Pinterest para el sector retail, cómo hacerlo bien.

Sony Electronic, el paraíso del tech

Comencé mi andadura profesional en el mundo de la creatividad publicitaria. De todo lo que aprendí en aquellos maravillosos años, hay algo que me acompañará hasta la tumba y que se resume en 4 palabras: Una marca, una idea.

Pues bien, Sony apostó hace ya mucho tiempo por la «tecnología».

Tecnología no es sólo cámaras y teléfonos, para Sony, tecnología es toda aquella creación humana que nos hace la vida más fácil. Y ésa precisamente es la idea que plasmaron en su perfil de Pinterest.

La estrategia de Sony en Pinterest

Lanzaron su perfil de Pinterest en 2012 y en la actualidad cuentan con 39.332 seguidores, 35 tableros y 1.591 pines.

Su lanzamiento fue gradual, primero de forma interna y luego al gran público.

Los propios empleados de la empresa sirvieron como banco de pruebas para la creación de la temática y los intereses del perfil de Sony. Esto les ayudó a enriquecerlo antes de lanzarlo.

• Integración con otros canales sociales. Para su lanzamiento Sony apostó por poner toda la repercusión que ha alcanzado en otras plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, incluso Flickr a disposición de Pinterest.

También apoyó el lanzamiento de su perfil con acciones de email marketing, influencers y bloggers.

• Construir una comunidad de usuarios con intereses muy diferentes entorno a la marca.

Entre sus tableros podrás ver mascotas, decoración, fotografía, celebrities, recetas y DIY.

¿Cómo? Han sabido darle la vuelta a lo más popular de Pinterest para que abrace el tech al estilo Sony.

I can haz gadgets?, Gorgeous Rooms & Tech o Shot with a Sony son algunos de los títulos de sus tableros donde todo el mundo encuentra algo que le interesa bajo la bandera de la multinacional japonesa.

• Rebajas. Algo que al menos servidora no había visto nunca, un tablero destinado a ofertas y promociones que redirige tráfico a la web.

• Implicar a la comunidad. No hay uno, sino varios tableros comunitarios donde otros pineadores pueden mostrar al mundo su creatividad.

De un golpe varios objetivos: generar engagement, aumentar los seguidores y conseguir repins que se traducirán en más tráfico al site de Sony.

Pinterest para el sector retail, cómo hacerlo bien.

Estos dos ejemplos sólo son una muestra de lo que Pinterest puede significar para las marcas de retail.

Una plataforma social donde los clientes no sólo quieren comprometerse con las marcas, sino que además hace que quieran comprar más. Puede que sea sólo una cuestión de tiempo el que las marcas retail adopten Pinterest como un must.

¿Qué te han parecido los tableros de Sony y Tory Burch? Espero que te hayas animado a apostar por Pinterest para el sector retail.

Carmen Díaz es Content Marketing Manager para Pymes, o lo que es lo mismo, trabaja creando contenidos para pequeñas y medianas empresas que quieran generar más ventas y llegar a unos clientes que cada vez se interesan más por la información y menos por la publicidad invasiva.

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