A pesar de que el alcance orgánico en Facebook ha caído en picado por culpa del vil metal, existir, existe. Por eso, aunque tengas que pagar por que se vean tus publicaciones no olvides que estas deben ser brillantes. Hoy te contamos qué publicar según tu tipo de negocio. Prepárate, que llega Facebook para Pymes.
Empresas B2B~Bufetes, Empresas de servicios estacionales o Imprentas
La presencia en Facebook de este tipo de empresas puede ser algo delicado. Básicamente hay que construir una reputación online más que vender de forma agresiva. La clave está en proporcionar valor añadido.
Los usuarios apreciarán los contenidos que demuestren que conoces tu mercado. Por ejemplo: una empresa que se dedica a proveer consumibles de oficina podría publicar: «Una lista de los puntos de la zona centro donde puedes reciclar tus cartuchos de tinta».
- Enlaces a servicios complementarios que tus usuarios puedan necesitar.
- Enlaces a los post del blog corporativo, infografías y artículos.
- Información sobre nuevas líneas de productos y servicios.
- Preguntas, opiniones e información que reflejen los valores de la empresa/marca.
- Entretenimiento: contenido relevante relacionado con tu campo, por ejemplo celebrities utilizando tu marca.
Negocios de Productos Online~Ropa infantil, bisutería, o deportes.
Como por ejemplo una marca de venta online de ropa infantil o un diseñador de bolsos.
- Dar la bienvenida a los nuevos seguidores. No cualquier empresa puede permitírselo, pero las empresas de venta online deben hacerlo. Sus clientes directos acaban de llegar a la página, no habrá intermediarios entre ellos y la compra, hay que construir relaciones con ellos. Busca la forma de darles la bienvenida, (en grupo tal vez) les hará sentirse especiales.
- Publicar fotos de los productos de forma regular. Siempre de forma adecuada con precios y enlaces a la web de venta online.
- Preguntas de lo que los clientes quieren de la empresa/marca.
- Noticias como nuevas líneas de productos, los colores de la temporada, tendencias del mercado.
- Fotos de tus fans disfrutando de tu marca.
- Promociones y ventas especiales.
- Preguntas, opiniones e información que reflejen los valores de la empresa/marca.
Negocios Locales~Limpieza de piscinas, floristerías o peluquerías
Como por ejemplo una empresa de suministros para piscinas o una peluquería.
- Si lo que estás intentando es que reserven o te visiten tienes que incentivarlos. Ofrece precios especiales para tus fans de Facebook, también puedes adelantarles promociones especiales.
- Noticias, como nuevas incorporaciones en la plantilla, premios de la industria, nuevas tecnologías que estés utilizando.
- Recordatorios. Tus clientes tienden a comprar en ciclos, pero también puedes inducirlos. «¿Necesitas un corte antes de Navidad?» o «Se acerca el verano. ¿Has puesto a punto tu piscina? Te ofrecemos precios especiales esta semana»
- Información sobre horarios de apertura especiales. «Esta semana abrimos de 10 a 19 ininterrumpidamente»
- Concursos.
- Preguntas, opiniones e información que reflejen los valores de la empresa/marca.
Restaurantes o Negocios Turísticos
- Fotos de tu «experiencia» como un rincón de tu local o un plato de la carta con una descripción y una pregunta sencilla como «¡Buenos días! ¿Qué tal unos deliciosos nuggets de pollo para comer?»
- Noticias como un nuevo menú (enlázalo), un premio que hayas ganado o un nuevo producto.
- Promociones. Cupones descuento, niños gratis, música en directo…
- Recordatorios, día de la Madre, San Valentín…
- Entretenimiento, el propietario probando un nuevo menú.
- Imágenes. No hace falta decir la característica principal de este tipo de post. Siempre, siempre, fotos o enlaces atractivos.
- Información sobre horarios de apertura especiales.
- Concursos.
- Preguntas, opiniones e información que reflejen los valores de la empresa/marca.
Por último, como recomendación general, procura que haya variedad y ten en cuenta los días con más actividad. Consulta continuamente las estadísticas y coordínate con las publicaciones de tu blog, si es que lo tienes. ¿Más ideas? ¡Compártelas con nosotros!
Te dejo el enlace a la publicación original de Sasha Wasley.
Nos vemos en Twitter. @cdiazsoloaga
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