El ritmo frenético al que se mueve la información hace que cometer errores en redes sociales sea más fácil que en otros sectores.
Sin embargo, conocerlos y no hacer nada tiene demasiado delito. Toma nota de estos errores que podemos cometer en redes sociales y cómo solucionarlos.
Mi experiencia trabajando con empresas que quieren tener una presencia en redes sociales profesional, me ha enseñado que hay dos tipos de personas.
Las primeras te piden consejo para ignorarlo a los cinco minutos. No hace falta decir, que, normalmente, suelen meter la pata.
Las segundas, deseosas de aprender y mejorar, reciben los consejos, los aplican y los superan con creces. Este artículo está dirigido a aquellos que de verdad quieran solucionar los errores en redes sociales que están cometiendo.
1/ Primar la cantidad sobre la calidad
A todos nos has pasado.
Vemos los timelines de nuestros competidores y amigos y nos agobiamos porque publican y comparten contenidos continuamente.
Mi consejo es que respires hondo, que te tomes la molestia de leer antes de publicar y que busques tu propio ritmo.
Si solo publicas un enlace, una infografía y 3 veces por semana un post en tu blog es mucho más que lanzar cosas sin sentido, solo porque los demás lo hacen, lo importante es hacer contenidos de calidad.
Aunque si lo que quieres es unos contenidos web de gran calidad, siempre puedes contratar un profesional que lo haga por ti.
2/ Ser reactivo en lugar de proactivo
Es evidente que es importante contestar a seguidores y menciones.
Pero si solo haces eso, no llegarás muy lejos.
Publicaciones como Social Media Today (en su página de Facebook) preguntan continuamente a sus seguidores sobre las cuestiones más variadas, profesionales y personales.
3/ Publicar sin un plan o una estrategia
Lo he repetido una y otra vez, primero hay que pensar muy bien sobre qué y para qué quieres publicar y después ceñirse al plan.
Lo contrario es una pérdida de tiempo y dinero. Si quieres empezar a crear una estrategia de contenidos paso a paso, puedes seguir este tutorial de este blog de contenidos.
4/ Automatizar tus cuentas
Es todo un reto estar continuamente “on”, sobre todo si gestionas más de una cuenta en redes sociales.
Si optimizas tu tiempo y agrupas las menciones o los agradecimientos a los nuevos seguidores una vez al día o a la semana, ellos te lo agradecerán.
5/ Publicar sin profundizar
Reconozco que es algo más que un error, es una enfermedad.
Soy la primera a la que sorprende que en un solo día se tuiteen 100 o 200 veces determinados contenidos y que las estadísticas de tu blog digan que solo has tenido 20 visitas.
Pueden pasar dos cosas, o que tu reputación te preceda (no es mi caso) o que la gente no se lee lo que tuitea.
Al final, es tu reputación la que está en juego. Antes de lanzar un contenido, léelo.
6/ Publicar cuando estás cansando o enfadado
Somos personas, no máquinas.
Si ves que una crítica o un comentario poco acertado no aporta nada nuevo, apaga el ordenador y déjalo para dentro de 1 hora.
Es un error muy común en redes sociales y que más repercusión puede tener para tu marca.
7/ Pedir continuamente retuits o compartir
Era una práctica común en los albores de Twitter.
Hoy puede resultar sumamente pesado. Si tus seguidores encuentran tu contenido interesante, lo compartirán.
No todos los profesionales de redes sociales comparten esta afirmación, pero para mí, la calidad habla por sí misma.
8/ Estancarse en un tipo de contenido
Como en todo, en redes sociales hay modas.
Últimamente, veo post más y más largos. No te estanques en lo que siempre haces, trata de probar cosas nuevas y ver si se adecuan a tus objetivos y si aportan algo a tu marca.
9/ Saturar a tus seguidores con spam
Sabemos que sobresalir en las continuas actualizaciones de Facebook y Google no es nada fácil, pero volar por los aires la confianza que tus seguidores han depositado en ti no es lo más inteligente.
Simplemente, no lo hagas.
10/ Dejar que el miedo te paralice
Todos los que alguna vez se han enfrentado a una cuenta vacía o un blog desierto saben que no es fácil pulsar el botón de “publicar”, máxime si es la cuenta o el blog de la empresa para la que trabajas.
Es una realidad, pero no debemos dejarnos amilanar por el miedo al que dirán. Nadie nace sabiendo y encontrar tu propia voz será lo que te distinga de tus competidores.
Lo importante es definir esa voz y ser fiel a ella, tener una fuerte imagen de marca. Define la personalidad de tu marca y déjala libre.
11/ Escribir una novela con cada publicación
Seguro que tienes mentalmente localizados a tus amigos con verborrea.
Esos que siempre tienen un “leer más…” en sus publicaciones. Tus seguidores no siempre tienen el tiempo de leer tanto, es mejor hacer un esfuerzo extra por ser claros, concretos y concisos.
12/ Desaprovechar el poder del #Followfriday
Surgió como la manera de dar las gracias a aquellas personas que nos han comenzado a seguir esa semana, pero cuando se llenan de nombres sin aparente conexión son un verdadero dolor de cabeza.
Dale un toque personal a esta práctica agradeciendo a aquellas personas que te han impactado personal y profesionalmente. El potencial de las redes sociales está ahí, no te limites a copiar, añade algo de valor que las haga únicas.
Reblogueó esto en be.blog.
Totalmente de acuerdo en el punto 5. Misterio digno de Iker Jiménez la incoherencia entre el número de tuits y las estadísticas de visitas. Buen artículo, un saludo.
Gracias a ti por tomarte el tiempo de leerlo. Efectivamente, un misterio como la gente tuitea tanto… Un saludo y bienvenido al blog.
Excelente artículo sobre los errores en las redes sociales que todos cometemos. Muchas gracias por compartir esta información. Saludos
¡Gracias!