¿Has oído hablar del fenómeno Unboxing? YouTube está que arde con vídeos de usuarios desempaquetando juguetes y productos tecnológicos. Algo así de sencillo ya ha acaparado los análisis de los expertos de marketing interesados en alcanzar a los más pequeños. De hecho, el vídeo que ves debajo de estas líneas ya tiene más de 600.000 reproducciones y el canal al que pertenece, FunToyzCollector, posee más de 4,5 millones de suscriptores. El video marketing funciona. Y funciona muy bien, amigo.

En el marco de la última edición de cumbre de marketing NewsCred’s 2015 #ThinkContent, Cenk Bulbul, jefe de estrategias de YouTube ofreció algunas claves fundamentales para explicar estos extraños comportamientos.

Video marketing y generación C, por qué funcionan

Sin tratar de añadir más siglas a la ya larga lista de generaciones, esta letra define un público por debajo de los 35 años que (según palabras de ThinwithGoogle.com), «Abarca varias generaciones,  y gracias a la tecnología buscan contenido auténtico que consumen en todas las plataformas y todas las pantallas, cuando y donde quieren.«

Dejando de lado los datos demográficos, Cenk Bulbul señala 3 características que todo profesional de los contenidos debería conocer:

• La pantalla del móvil es la primera, con una tasa de penetración del 98% para visualizar contenido.

• Poseen una mentalidad «proyectiva». Es decir, cuando aman una marca, lo saben todo sobre ella, y están especialmente predispuestos a difundir su contenido.

• Sólo necesitan un par de segundos para saber si desean o no ver ese contenido. ¿Cómo podemos determinar si verán o no que tenemos que ofrecerles? En opinión de Bulbul, sólo es cuestión de darles la opción, «Los consumidores perciben los vídeos que parecen «menos un anuncio», como más informativo, auténtico y original.«

Los 3 tipos de vídeo marketing que tienes que crear

Está claro que la Generación C está sedienta de contenidos en forma de video que conecte con ellos y que les haga sentirse parte de la comunidad.

Pero ¿cuál es la fórmula del éxito en YouTube? Bulbul nos da tres claves: «Héroe, Eje y Ayuda«

1/ El Héroe en video marketing

Con frecuencia son las acciones de video marketing que más éxito tienen y que normalmente, suelen volverse virales.

Inspiran, evocan y provocan una respuesta emocional fuerte, como reír o llorar. Este es el tipo de vídeo por el que merece la pena pagar dinero y en los que las marcas exploran la misión con respecto a la audiencia y la sociedad.

En palabras de Bulbul, «Los anuncios con un propósito influyen en las ventas, porque los consumidores afirman que las marcas que les ofrecen información de utilidad son las primeras que eligen.«

Como ejemplo de este tipo de video marketing, Bulbul elige la campaña #likeagirl de la marca de higiene femenina Always.

En un recorrido profundamente emotivo, se le da la vuelta a la expresión peyorativa de «hacer las cosas como una chica» para convertirla en símbolo de la confianza en sí misma que toda adolescente debería tener en esos años.

2/ El eje

El canal de YouTube debería ser un centro neurálgico al que subir contenido relevante que sea capaz de conectar con la audiencia.

En palabras de Bulbul, «Después de impactar a la audiencia con vídeos de El Héroe, debemos asegurarnos de que la conversación continua«.

O lo que es lo mismo, en el caso del vídeo #likeagirl, P&G consiguió mantener la conversación viva, con una serie de 10 vídeos de adolescentes contando sus experiencias.

3/ La ayuda

Por último, como nuestro propósito no es sólo entretener a nuestra audiencia, llega la hora de educar e informar.

No en vano el «83% de las madres, busca respuestas online a sus preguntas, y 2 de cada 3 utilizan los vídeos para ello».

Como ejemplos de vídeos de ayuda (o tutoriales) la marca de alimentación infantil Gerber, buscó las 40 preguntas más comunes que se plantean las madres y realizó 40 vídeos para responderlas.

Para terminar, nos quedamos con la frase que cerraba la exposición de Bulbul animando a los profesionales del marketing a utilizar esta fórmula para conseguir sus objetivos:

«No estamos haciendo cosas diferentes, estamos haciendo las mismas cosas, de forma diferente.»

¿Me cuentas tu experiencia con esta generación y el vídeo marketing como estrategia para llegar a ellos? Te espero en los comentarios.

 

Carmen Díaz es Content Marketing Manager para Pymes, o lo que es lo mismo, trabaja creando contenidos para pequeñas y medianas empresas que quieran generar más ventas y llegar a unos clientes que cada vez se interesan más por la información y menos por la publicidad invasiva.
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