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Si conoces un poco la vida del blogger serás consciente de la cantidad de contenido que podemos llegar a generar. No sólo en nuestro propio blog sino en blogs de colaboradores, en redes sociales, comentarios en otros blogs, incluso los hay que cometemos la locura de escribir por puro vicio. 🙂

En resumidas cuentas, el contenido es lo que importa. Para cualquiera marca (personal o fiscal) la generación de contenido es un imperativo categórico.

Puede que tengas montones de objeciones a esta afirmación, todas ellas respetables, pero al final, lo que importa es que tu marca, tu Pyme, tenga una voz propia. Y esa voz propia no se puede subcontratar, debes crearla tu. Para convencerte, aquí tienes 6 razones:

1/ Eres el único que puede expresar tu propia voz

Ni siquiera tu madre puede hablar por ti. Solo tú puedes buscar la forma en la que quieres se comunique tu marca. Hay muchas maneras de expresar esa voz. Puedes elegir entre:

• Intima

• Informal

• Científica

• Seria

• Divertida

• Mordaz

• Independiente

• Cualquier combinación de las anteriores

Antes de elegir entre cualquiera de estas formas de expresar tu voz debes tener en cuenta tu producto, tu cliente prospecto (si todavía no has creado a tu cliente prospecto, te puedes bajar esta plantilla gratis) y tu competencia. Como marca, debes convencer a otros de que tus productos responden a sus necesidades.

Aunque es un gran esfuerzo, te ayudará mucho desarrollar la personalidad de tu marca. Hace poco ayudé a Ocio Sin Límites a desarrollar su identidad corporativa y a crear un plan de marketing en redes sociales. De entre las cosas que mejor me ayudaron a identificarme con sus productos para poder desarrollar una línea editorial fue crear varios clientes ficticios con historias personales, gustos y necesidades específicas.

Este mismo ejercicio te puede ayudar a poner cara a las personas que consumen tus productos y servicios y de esta manera aproximarte de forma más real a la búsqueda de una voz con la que interactuar con ellos.

2/ Tu marca tiene que ser auténtica

Nadie comienza una conversación con un perfecto desconocido diciendo «Hola, me llamo Paco y soy líder en sistemas de gestión de productos financieros con una clara orientación al cliente, unos valores éticos globales y una rigurosa ejecución que me definen como señas de identidad.» Suena prepotente y no genera la confianza que buscas.

Por eso, cuando comunicas en medios sociales, cuando tuiteas, cuando actualizas tu perfil de Facebook o cuando respondes a un cliente por correo electrónico, debes tener en cuenta que son personas, y como tal debes dirigirte a ellas.

3/ Necesitas experimentar cómo hablar directamente a tu audiencia

Aunque contrates a alguien para hacer el trabajo, experimentar de primera mano qué se siente al hablar con tus clientes, te hará ver esta experiencia de forma diferente. Haz la prueba, coge papel y lápiz, o más bien, teclado y pantalla y habla con ellos. Empieza desde el principio. Cuéntales porqué empezó todo esto y qué les puedes ofrecer que puede mejorar sus vidas.

4/ Experimenta cómo entablar conversaciones con tus lectores

No debemos perder de vista que crear contenido no es más que la primera parte de un proceso: dialogar. No podemos subestimar el poder de una conversación para establecer una relación con un cliente.

Por poner un ejemplo tonto: cuando busco información sobre «cómo cambiar la contraseña d el router» no encuentro respuestas «oficiales» a problemas que afectan a millones de consumidores. De preguntas como estas podrán surgir conversaciones en un entorno que favoreciera la conversión y diera lugar a la generación de leads necesaria para conseguir nuevas ventas.

5/  Debes estar al día de tendencias  y otras cuestiones en tu nicho de mercado

Hacer todo lo que hemos comentado y seguir en tu atalaya pensando que sólo por el hecho de fabricar repuestos para muñecas robotizadas mereces el mundo entero no te servirá de mucho. Conocerlo todo sobre las muñecas robotizadas, además de estar informado de todo lo relacionado con ellas, te hará estar a la que salta.

¿Y cómo consigues estar al día en tu nicho de mercado? Creando tu propio contenido. Escribir para otros te obligará a actualizar tus conocimientos, buscar datos y fuentes de interés para tus lectores.

La culminación de este proceso de constante actualización es tan excitante como creativa: no sólo podrás responder a los dilemas de tu industria, ayudarás a dar forma a esas respuestas.

Un ejemplo: si un propietario de un vivero especializado en orquídeas se esfuerza por estar al día sobre los fertilizantes más adecuados para sus plantas, no sólo responderá a las dudas y cuestiones sobre este tema en su industria, aportará sus propias soluciones y se colocará así a la cabeza de la industria ofreciendo algo distinto a sus clientes.

6/ Aprende el oficio

La generación de contenidos es parte inherente a la era de la información en la que vivimos. No hay vuelta atrás. No sabemos lo que nos deparará el futuro del marketing en 20 años, pero lo que es seguro es que el consumidor no volverá a caer en la trampa de creerse todo lo que diga la publicidad. Quiere información, y la información es adictiva.

Por eso, aprender el oficio del marketing de contenidos es requisito indispensable para todas aquellas Pymes que quieran destacar en la maraña comunicativa. Si quieres ser un líder empresarial, involucrarte en la generación de esos contenidos buscando temas, soluciones creativas y currando de veras en todo el proceso te ayudará a valorar cada línea de información corporativa que escribas.

Conclusión

Te animo encarecidamente a crear tu propio contenido si eres una pequeña empresa, un emprendedor o si quieres buscar trabajo según las reglas 2.0. No tiene que ser una obra titánica ni obligarte a dejar de lado otras tareas fundamentales para tu negocio. Es una decisión estratégica como acudir a eventos o formar a tu plantilla.

Y no tienes porqué hacerlo sólo. Puedes contratar a quien te ayude con la organización (desarrollar un plan, unos KPI’s, etc), con la redacción y edición y por supuesto con la difusión del contenido.

¿Quieres que te ayude? Contacta conmigo para una consulta gratuita y hablaremos.

Espero tus comentarios sobre marketing de contenidos, conversaciones con la audiencia y contraseñas de router. Mientras, seguiré escribiendo por puro vicio. 🙂

Nos vemos en Twitter. @cdiazsoloaga

Carmen Díaz es Content Marketing Manager para Pymes, o lo que es lo mismo, trabaja creando contenidos para pequeñas y medianas empresas que quieran generar más ventas y llegar a unos clientes que cada vez se interesan más por la información y menos por la publicidad invasiva.

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