Para los que lleváis tiempo siguiendo este blog, tengo una buena noticia que daros: Social Media Pymes ya es formalmente una agencia de marketing de contenidos. Sí, lo sé, es un día muy emocionante y viene a colación de este artículos sobre cómo elegir una agencia de contenidos.

Después de 10 años por hacerme un hueco en el mundo digital, hoy tengo la enorme suerte de vivir de los contenidos digitales y de dar trabajo a algunas personas más.

El viaje hasta llegar aquí ha sido duro, complicado, plagado de complicaciones, pero enormemente satisfactorio. Pero ¡tranquilo! en esta entrada no voy a darte la lata sobre “mi libro” si no a contarte cómo puedes elegir la mejor agencia de contenidos posible.

Antes de empezar, unas palabritas de agradecimiento 😮‍💨 Noooo, eso te lo ahorro. En compensación, y para el que desee conocerme un poco más, ahí va este vídeo reciente junto a Pablo Sanagustín, de Nodriza Tech, todo un veterano del que todos podemos aprender mucho de emprendimiento.

Cómo elegir una agencia de marketing de contenidos

Al lío. Si estás aquí es porque quieres elegir una agencia de contenidos y no sabes qué debes mirar. ¿El precio? ¿Los trabajos? ¿El equipo? ¿Todo lo anterior?

Estas preguntas son solo “algunas” de las cosas que debes tener en cuenta, que no todas. Pero empecemos por el principio.

Qué es el marketing de contenidos

Si hay algún despistado en la sala, vamos a empezar definiendo algunos términos.

Según Hubspot, el marketing de contenidos es:

El marketing de contenidos es la estrategia de marketing que se centra en crear, publicar y distribuir contenido relevante para tu audiencia objetivo con el propósito de atraer clientes nuevos de una manera no intrusiva.

Una buena definición, ¿verdad? Yo apuntaría que contenidos son todos aquellos mensajes que no venden tu producto directamente, es decir, aquellos que responden a las preguntas, inquietudes y problemas de la audiencia sin vender activamente los beneficios de la marca.

Por ejemplo. Imagina que vendes césped artificial. De tu trato con el cliente has aprendido que muchos están cansados de cuidar de sus jardines todo el año para disfrutar solo unos meses de un césped bonito, que además es frágil y necesita mucha atención.

¿Por qué no crear un artículo que explique paso a paso cuántos cuidados necesita el césped natural? Al final del artículo, puedes señalar que todos estos cuidados NO son necesarios cuando tienes césped artificial. Lo instalas, y punto.

Has ayudado a tu audiencia a resolver un problema que casi con seguridad intentarán resolver vía Google. Y ahí estás tú, bien posicionado entre los primeros puestos del motor con un artículo de “20 pasos para conseguir un césped perfecto“. Seguro que recibes muchas visitas de activos jardineros y… de algún otro que no tenga ganas de pasar por todo ello y que te llame para que instales césped artificial en su chalé de vacaciones.

Por qué es importante el marketing de contenidos

Es importante por un hecho bien sencillo:

Según Search Engine Journal, el 93% de las experiencias online comienza en un buscador.

Es decir, si quieres contradecir a tu cuñado -> Google. Si quieres saber el resultado de la lotería -> Google. Si quieres mejorar tu swing -> Google. Si quieres comprar zapatillas -> Otra vez Google.

Hagas lo que hagas online, las probabilidades de que empiece en un buscador son del 98%. Si consigues estar bien posicionado para el número de consultas adecuado, conseguirás clientes.

Dónde está el truco

Es posible que estés pensando, ¿dónde está el truco? Si me dices que solo tengo que crear contenidos para mi negocio para ver llegar clientes, ¡eso está chupao!

Lamentablemente, no es tan fácil.

Te voy a contar mi caso. Presta atención a esta gráfica:

Es probable que no te llame la atención, pero este blog tiene ya 8 años. La primera entrada es de septiembre de 2013. ¿Por qué la gráfica no muestra absolutamente nada? Simplemente, porque no me preocupaba del SEO de contenidos.

Nada, cero, rien. Pensaba (erróneamente) que si mi contenido era bueno, conseguiría posicionar. Y no es así. En cuanto empecé a preocuparme por orientar mis contenidos a la audiencia Y a los motores de búsqueda, las cosas cambiaron.

Por qué necesitas una agencia de contenidos

Es probable que hayas llegado hasta aquí desde Google buscando buenos consejos sobre cómo elegir una agencia de contenidos. Si sabes que la necesitas, no voy a convencerte de lo contrario. ¡Pero! Para los escépticos, ahí van unas cuantas ideas de por qué necesitas una agencia de contenidos en tu vida.

1. Saben lo que hacen. No te engañes ni que te engañen. El marketing no es barato. Y los contenidos menos. Crear un artículo ganador no lo hace cualquiera y por eso una agencia de contenidos cuesta lo que cuesta. La buena noticia es que saben lo que hacen, especialmente si están especializados en un sector. En Social Media Pymes estamos especializados en empresas de los servicios tecnológicos. ¿Por qué? Porque hemos trabajado con muchas en el último año (10 para ser exactos) y sabemos de qué pie cojean, qué les duele, cómo son sus procesos de compra, que se parecen todas y que quieres diferenciarte y otras muchas cosas más que se aprenden TRABAJANDO.
2. Tienen los medios que tú no tienes. Si quieres probar a contratar un redactor, un diseñador y un SEO (el equipo mínimo de contenidos), es probable que valores quien ha pasado por ese proceso y ya cuenta con el equipo y los medios. Como expertos, una agencia de marketing de contenidos tiene un proceso optimizado para saber qué es lo que hay que hacer en cada momento. Es decir, lograr unos contenidos acordes con tu marca, dentro del presupuesto y a tiempo.
3. Pueden guiar tu marca. Hay dos tipos de clientes, los que nunca quieren arriesgarse y los que son adictos al riesgo. Los primeros son complicados, pero los segundos son una bomba de relojería. Una agencia que sepa guiar tu marca por el camino correcto sin perder de vista los objetivos, puede ser tu mejor aliado. Han visto muchas de las cosas que pueden (y salen) mal, por lo que pueden ahorrarte una parte muy importante de la curva de aprendizaje necesaria en cualquier campaña de marketing digital.
4. Consiguen mejores ideas y un control más exhaustivo. Los contenidos son una estrategia a medio-largo plazo, por lo que conviene tener siempre los objetivos y los Indicadores clave de rendimiento bien claros. Una agencia de contenidos puede encargarse de tener bajo control los indicadores que realmente te importan sin que tengas que hacerlo tú mismo ni aprender desde cero analítica digital. Además, podrán proponerte ideas nuevas para mejorar las campañas en marcha, lo que evita que seas tú quien tenga que tener esas ideas y, además, ponerlas en práctica.

Cómo encontrar la agencia de contenidos adecuada para mí

Dicho lo cual, ahora que sabes que una agencia de contenidos es lo mejor que puedes hacer para lograr que tu marca sea visible en internet, vamos al meollo de este artículo.

Pero antes de repasar qué necesitas buscar en la agencia de tus sueños, presta atención a estas preguntas:

• ¿Vas a contratar todos los aspectos de tu campaña (estrategia, contenido, distribución, medición)?
• ¿Vas a involucrarte de alguna manera?
• ¿Qué grado de independencia vas a darle a la agencia?

Es más que probable que no tengas ahora mismo las respuestas a estas preguntas, pero necesitas planteártelas. Las agencias tienen procesos y metodologías bien definidas que no siempre están dispuestas a cambiar.

Me explico. Si eres una persona a la que le gusta estar encima, es probable que demandes más trabajo del que la agencia está dispuesta a ofrecerte. Si quieres aprobarlo todo, revisarlo todo, y saberlo todo, es probable que necesites un equipo interno, no una agencia.

Si tienes claro este punto, ahora vamos a repasar a qué puedes prestar atención si estás buscando una agencia de marketing de contenidos.

1/ Una metodología sólida

Hay todo tipo de agencias en el mercado. Cada una tiene su estilo y sus particularidades. Por ejemplo, algunas tienen procesos muy definidos que les permiten escalar sus proyectos, y debes ajustarte a ellos. Quizás sea algo nuevo para ti, pero cuando una agencia tiene una metodología que funciona, entonces las cosas salen más rápido y mejor que con una legión de diseñadores, redactores, estrategas y SEOs.

2/ Resultados reales

¿Cómo sabes que esos resultados son reales? Porque tienen casos de éxito.

Y los casos de estudio demuestran que tienen un proceso que funciona, algo que te indica que tú también puedes esperar resultados, porque saben qué han hecho bien, qué han hecho mal y cómo mejorar el proceso de marketing online.

3/ Son líderes de opinión

El marketing de contenidos es una disciplina muy antigua aunque hace relativamente poco que es conocida para el gran público.

Una agencia que participa en la comunidad, con años de experiencia, que escribe sobre tendencias de marketing y que puede seguir los cambios y cambios de la industria, siempre será una opción más adecuada que aquella que se conforma con lo de siempre.

4/ Su propio contenido es de calidad

Lo de “en casa del herrero cuchillo de palo” no se aplica en este caso. Una agencia de contenidos DEBE tener un contenido de excelente calidad, no solo mostrarte los resultados obtenidos.

Eso significa que compartirá buenos artículos de forma regular, cuidará su SEO, estará bien posicionada en Google y podrás encontrar en su web ebooks, contenidos técnicos, vídeos, etc. Además de unas redes sociales saludables que toda agencia de marketing digital debería tener.

5/ No saltan de flor en flor

La mejor manera de evaluar esta competencia a la hora de contratar una agencia es saber si la agencia que estás considerando tiene clientes a largo plazo. Si no es así, desconfía de ellos. Cuando los demás son siempre el problema es porque el problema es uno mismo.

6/ Tienen recomendaciones

Gracias a las recomendaciones y testimonios de clientes, sabrás que hay personas de carne y hueso dispuestas a dar la cara por ese tipo de servicio. Si la agencia que estás evaluando no puede encontrar ni una sola persona que diga algo bueno de ellos en su web, desconfía.

7/ Comunicación

La agencia de tus sueños se asegurará de que siempre estéis en la misma página, de contarte los problemas de forma clara y transparente y de ponerse en contacto contigo de forma regular para justificar cada euro y discutir el cronograma.

Es probable que sepas desde el primer momento si son buenos en comunicación. Si te escuchan, toman notas, te hacen preguntas complicadas y se esfuerzan por entenderte, es que puedes avanzar.

8/ No te dicen a todo que sí

Es de la mejor técnica de marketing que hay en este mundo. Cuando alguien te dice NO, es porque tiene claro los límites, lo que puede hacer por ti y lo que no. Si están dispuestos a aceptar cualquier cosa por dinero, es mejor que cambies de caballo.

9/ Transparencia, siempre, a todos los niveles

Si no responden a tus correos, no son claros con los plazos, los presupuestos son confusos, no te dicen cómo y cuándo vas a conseguir tus objetivos y todo es “depende” pueden pasar dos cosas: o que todos sean gallegos o que no sepan lo que están haciendo.

10/ Están dispuestos a hablar

Nadie lo hace todo bien. Todos podemos mejorar en nuestro trabajo y siempre se pueden hacer mejor las cosas.

Si la crítica es un problema y nunca te piden feedback del trabajo, es que les cuesta crecer como profesionales y que no han leído este artículo sobre cómo elegir una agencia de contenidos. 🤪

Lo que vas a ver en 2022 en Social Media Pymes

Aunque parezca un salto un poco abrupto, no puedo dejar de ligar el último párrafo con este. 2022 va a ser el año en que Social Media Pymes comunique su nueva cara al mundo como agencia de marketing de contenidos y verás muchos cambios.

Entre lo que vas a ver este año en Social Media Pymes está:

• 🎨 Un rediseño totalmente nuevo de la web, con una imagen acorde con lo que queremos representar.
• ✍🏻 Muchos y nuevos contenidos que hablen de la calidad de nuestro trabajo, como ebooks, whitepapers, checklist, infografías.
• 📓 Nuevas incorporaciones a los recursos de marketing digital gratuitos para Pymes que ya tienes disponibles en esta web.
• 📙 Un curso totalmente gratis sobre un tema del que me considero “evangelista” y apasionada.
• Otras sorpresas que iré compartiendo contigo a lo largo del año (está todo aquí, en el coco 🧠)

Qué significa esto para ti

Que, con un poco de suerte, vas a poder venir más a menudo por el blog, porque publicaré más y mejor. Además, a pesar de que sé que confías mucho en este proyecto, si no tienes presupuesto, aquí encontrarás recursos de marketing digital para que puedas empezar a dar tus primeros pasos en los contenidos. Y, por supuesto, espera ver una web totalmente renovada que te va a dejar “pegao”.

Y con esto y un bizcocho, el equipo de Social Media Pymes se pone a trabajar como unos descosidos para que pronto puedas ver todos estos proyectos hechos realidad. Ante todo, gracias por estar ahí, por esas 150.000 páginas vistas todos los meses que nos ayudan a seguir creando y seguir esforzándonos. Si necesitas contenidos, ¡estamos para ayudarte! No te arrepentirás de contratarnos ahora que sabes cómo elegir una agencia de contenidos.